行业新闻:2012OA革命之易用VS协同
发布:云创科技
2012-02-15

     

        2011年,波澜不惊的OA市场再度闹起了革命。协同和易用两股主流力量,犹如太极图的阴阳两级,推动着OA向纵深发展。用户在这两股力量的影响下,却好比太极图中间的鱼眼,一只眼睛瞅着协同,另外一只却盯着易用。
   
OA革命力量之协同
    OA的协同概念,恐怕最早由Lotus、Microsoft等国外厂商提出并实施。但在中国,泛微恐怕是最为成功的协同OA传教人。泛微通过时间纬度和产品类别划分,成功地导入了协同OA的概念。
    根据其定义,第一代OA起源于政府公文和档案管理的需求,它实施了企业部分工作流程的自动化和文档的电子化管理。它的特点是以公文处理、档案管理为核心,此时OA的架设也多在C/S下,无法很好的支持远程办公和移动办公。第二代OA以Internet为基础,实现了B/S架构,并很好的支持了移动办公的需求,企业资源不再受到通讯技术的限制。但从本质上依然以公文和档案管理为核心内容。第三代OA以协同思想为导向,但此时的OA还是没有完全突破传统OA的局限,实现的协作也仅是局部的、浅层次的;更多的企业资源依然处于割裂和难以管理的状态。
    根据以上推理,泛微认为,目前的OA还是部分协同,并没有实现整体协同。它提出了自己的“协同OA”理念,即“三网一动”。“三网”是指“信息网”、“流程网”和“人员网”,“一动”是指“随需而应”,即资源协作的灵动性。也就是说通过打破各种资源(人、财、物、信息、流程)之间的壁垒和边界,实现对资源配置和开发的最优化。
    在协同OA如此美好的概念的引导之下,众多用户被协同OA的美好前景所吸引,也开始关注协同、OA、知识管理、流程管理等新兴课题。从这一点来说,泛微对协同的概念普及功不可没,通达等厂商的推波助澜也是卓有成效。在百度搜索引擎上,“协同办公”的关键词已经和老牌关键词“oa办公系统”并驾齐驱,平分天下,显然引起了用户的高度关注。
    但是,美中不足的是,由于协同OA对协同群体中每个单独个体的要求较高,市面上仅仅有一部分企业实现了知识流程管理和知识员工的转换,因此,协同OA实际上面临着一个小众市场。大多数OA 用户,对协同OA的概念还是很感兴趣,但却无法真正实施,有些“看得见、摸不着”的感觉,这一方面是用户往往尚没有全面转向知识生产,另外一方面,也是由于产品对用户提出了很高的要求,一般素质的用户难以全面掌握,从而无从用起。
   
    OA革命力量之易用
    OA的易用概念,在国外已经有成功应用先例。OFFICE打败WORDSTAR,就是易用性的胜利,但其仅限于单机版。在国内,率先在网络版OA提出易用概念的,则是新思创,相继还有一些厂家,例如云创科技的懒人工作通协同OA,其针对国内用户学习成本、使用成本居高不下的实际情况,更加务实地简化了OA应用。
   懒人工作通认为,繁琐、不易用是大多数OA软件的软肋,部分OA厂商堆砌功能,搞得越来越复杂,却忽视了用户的使用需求。“易用”正是从用户的角度,在充分理解并掌握了大众的思维习惯、电脑使用习惯后,结合OA软件的特性推出的新一代办公系统。
   
    易用型OA最第大好处就是能快速上手,快速提高工作效率。给用户带来的直接好处就是培训和实施成本的降低,可以迅速将OA这个概念转化为给企业带来实际效益的实物。它并没有提出“协同”等新兴概念,却潜移默化地将协同、流程管理、知识共享等整合到系统当中,只要用户能够快速使用,后续的工作都将成为可能。
    在市场中,大多数用户还是非常理性的经济人。某些新兴概念,尽管能够吸引用户眼球,但在落地上非常困难,最终还是难以征服用户。易用OA开创了OA讲究实用、实效的新局面,更加切合中国国情,从某种意义上来说,它培育的是一个大众市场。
    美中不足的是,“易用OA”由于宣传比较低调,对于 “追新族”的吸引力不大,只能锁定真正想利用OA提升效率的实干家,市场的声音一直难以放大,不过,2011年来,已经有越来越多的用户开始关注“易用OA”,这可能是一个市场转折信号。
 

 

 

 

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